利捷电动车控制器保修期坏了不换新

摄影器材 2019-05-15119未知admin

  “电动车控制器坏了,但还在保修期内,商家却不肯更换新货,非要换个旧的控制器,怎么能这样啊?”昨日,市民李先生向本报投诉“利捷”电动车专卖店对消费者不负责任。

  昨日,李先生告诉记者,去年4月份,在洪城路电动车一条街“利捷”专卖店,他花2000多元购买一辆电动车。当时,商家承诺全车保修一年。前几天,他突然发现电动车无法运行,于是推到该专卖店售后部去维修,检查后发现是电动车的控制器坏了,可对方只肯更换一个旧的控制器给他,还不能保证以后损坏继续保修。

  “本来控制器就在保修期内坏了,他们有义务给我更换新的,再说换了旧的,以后再坏了该怎么办?”李先生说道。

  随后,记者联系到该售后部,其工作人员表示要向领导汇报,随即挂断了电话。就此事,市消协工作人员表示,根据“三包”条例,消费者购买的商品在三包期内出现问题,商家有义务免费为消费者维修或更换。如果商家不遵守“三包”条例,消费者可到消协投诉。

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